2014-01-01から1年間の記事一覧

病院でのクレーマー対応に思うこと

病院で働いていると、本当にいろんな患者さんに出会います。 たとえば経済状況だけを見ても、「医療費ならいくらでも払うよ!一番いい個室に入れてくれ!」という患者さんから、路上生活をしていて一銭を払う準備もないような患者さんまで、本当に様々です。…

病院に持ってきて!限度額適用認定証の仕組み。

今回は、病院で使える限度額適用認定証についてご紹介します。 限度額適用認定証というとピンと来ないかもしれませんが、高額療養費制度というと、なんとなく知っている方も多いのではないでしょうか。 限度額適用認定証を一言でいうならば、「窓口での月ご…

はじめまして。

はじめまして。 このブログでは、私が病院で事務職員として働く中で分かったこと、見えたこと、思ったことをまとめていきます。 病院、そして医療に関する知識を、少しでもみなさまと共有していければと思います。 ちなみに、はてなIDの「espimas」は、サッ…